ECommerce Technology

What is a network - Why Have Networks? - Network Types - Network Design - Network Topology - Intranet and Extranet

تقنيات التجارة الالكترونية >> المخدمات وأدوات الاتصال

مراقبة الأداء

لاينتهي المطاف عند شراء جهاز مزود بأحدث التقنيات، فالكشف على النظام ومراقبته دورياً يعد أمراً هاماً، وخاصة إذا كان هذا الجهاز سيقوم بتشغيل برمجيات تخديم الويب، حيث يجب أن تُظهر برامج المراقبة تحليلاً بعتاديات الجهاز وبرمجياته، وخطوط الاتصال التي تربطه بالانترنيت. إن المعلومات التي تنتج عن هذه المراقبة تقوم بإعلام مدراء النظم والمعلوماتية عن أية مشاكل، وتعطيهم تعريفاً كافياً بالأخطار ومصدرها.

نظم الإدارة

يتألف نظام الإدارة من مجموعة برمجيات، الغاية منها مراقبة الشبكة ومخدم الويب. وهذه البرمجيات مهمة، لأنها تقوم بالحصول على معلومات أداء مكونات الشبكة المختلفة، كالمخدمات، والموجّهات Routers، والموزّعات Hubs، وتسمح شاشة نظام الإدارة بتصفح النتائج. تقوم هذه البرمجيات بعمليات المراقبة من خلال الاتصال بكل من المكونات، ويتم هذا عن طريق برمجيات خاصة يتم تحميلها على المكونات، مهمتها بالدرجة الأولى تجميع المعلومات الإحصائية. إن أكثر الأسئلة صعوبة عند تنصيب نظام إداري كهذا، هو: أي من البروتوكولات الموجودة حالياً يتوجب استخدامه؟

مقاييس نظم الإدارة

هناك فئتين من نظم إدارة الشبكات: الأولى تستخدم بروتوكولات خاصة، بينما تستخدم الأخرى بروتوكولات بمقاييس عالمية. تُعرّف منظمة المقاييس العالمية ISO نظام الإدارة ضمن نظام يدعى بـ CMIP أو
Common Management Information Protocol وهو "بروتوكول المعلومات الإدارية الموحد". ومع أن CMIP هو البروتوكول الرسمي، إلا أن المقياس الأكثر اعتماداً والأكثر انتشاراً هو نظام SNMP أو
Simple Network Management System، وهو "بروتوكول إدارة الشبكة البسيطة" الذي تم تعريفه من قبل المهندسين الذين طوروا بروتوكول الانترنيت TCP/IP. وهناك أنظمة أخرى، كنظام NetView الذي قامت شركة IBM بتطويره. ويقول البعض بأنه سيتم تبني نظام CMIP على نطاق أوسع في المستقبل باعتباره أقوى أنظمة الإدارة.

تجميع المعلومات

بإمكان العناصر البرمجية التي تعمل على المخدمات، والجدران النارية Firewalls، والمخدمات الوكيلة Proxy Servers، والموجّهات Routers، والجسور Bridges، والموزعّات Hubs أن تقوم بمعالجة جزء من الذاكرة والكشف على المعالج، وتجميع معلومات إحصائية عن الجهاز ومن ثم إرسالها إلى الحاسب الخاص بمراقبة الأجهزة. يقوم جهاز المراقبة بعد ذلك بإرسال طلب استعلام من كافة العناصر البرمجية العاملة ويسترجع المعلومات الإحصائية التي تم تجميعها بما يخص أداء الأجهزة التي تعمل عليها هذه العناصر. ويتم عرض هذه المعلومات والإحصائيات عادة بشكل رسومي ومخططات بيانية.

برمجيات أداء المخدم

تعتبر إدارة الشبكة بشكل عام عملية مهمة، وتكون أكثر أهمية إذا كان مخدم الويب يقوم بتخديم شبكة انترانيت داخلية موصولة بكافة أنحاء الشركة، وكان هذا المخدم موصولاً بالانترنيت أيضاً. من الهام مراقبة أداء المخدم إذا كان هناك مخدم ويب، لذا يتوجب على مدير النظم والشبكات التأكد من أن المخدم يعمل بأفضل مستوى ممكن من الأداء، وأنه لايوجد مشكلات في الأجهزة أو المعدات، وأنه لايوجد ازدحام في الاتصالات، وأنه ليس من ثمة أخطاء قابعة على الشبكة تنتظر الوقوع. إن أفضل وسيلة لادراك ذلك هو تشغيل برمجيات وأدوات المراقبة على المخدم، ومراقبة النتائج باستمرار.

وكما ذكرنا في قسم الشبكات، فإن نظام NT مزود بمجموعة لابأس بها من الأدوات. أما أنظمة التشغيل الأخرى فتكون مزودة ببرمجيات مثيلة، أو تحوي على أدوات تم تطويرها من قبل شركات مختلفة.

يحوي نظام Windows NT على البرمجيات التالية:

مراقب الشبكة

تُستخدم هذه الأداة لمعرفة مايجري في المخدم بما يتعلق بالاتصالات، وخاصة على مستوى إرسال رزم المعلومات عبر الشبكة، حيث تقوم بمراقبة الحركة الواردة إلى المخدم والصادرة منه، وفرز المعلومات التي يرسلها كل جهاز.

مراقب الأداء

تُظهر هذه الأداة معلومات عن كيفية عمل المخدم وأدائه، وهي أفضل الأدوات عند الحاجة لتطوير الجهاز. أحد مزايا هذه الأداة البرمجية هي عرض المعلومات على هيئة مخططات بيانية تظهر كل موارد الجهاز. علاوة على ذلك، فإنها تقوم بوضع جدول بالعناصر المختلفة، بما في ذلك الذاكرة، والمعالج CPU، وأوامر تنفيذ برمجيات CGI، وعدد المتصلين، وسرعة تحميل الملفات.

مراقب المخدم

يسمح هذا البرنامج بمراقبة الموارد المستخدمة داخل المخدم، بما في ذلك عرض الموارد المشتركة من ملفات، وبرمجيات، وعتاديات، وعدد الأفراد المتصلين بالمخدم، ومخطط بالموارد التي يستخدمها كل من هؤلاء الأفراد.

مدير المهام

إن مهمة هذا البرنامج هي عرض نسبة استخدام المعالج والذاكرة في المخدم على شكل خط بياني، وإعطاء لائحة بالبرامج والتطبيقات التي تعمل على المخدم. تتيح هذه المعلومات لمدير النظم والمعلوماتية فرصة تقييم أداء الجهاز ومكوناته. فإذا كان هناك ضغط على المخدم من نوع أو آخر، فإن مدير المهام سيقوم بالإشارة إلى ضرورة التحديث.

إن استخدام هذه الأدوات وغيرها بشكل جيد يضمن دوام عمل المخدم ويكفل مراقبته بشكل مستمر، بحيث يتم التعامل مع المشكلات التي تحدث في وقتها، قبل أن تصبح خطيرة.